感謝您選購森乾有限公司（以下簡稱「本公司」）之產品。我們致力於提供優質的果乾與蔬菜乾商品，讓您享受天然美味與安心食材。
若您收到商品後有任何問題，我們提供以下退換貨服務說明：
一、七日鑑賞期（非試吃期）
依據《消費者保護法》，消費者享有商品到貨日起七日內的鑑賞期（含例假日）。若您於此期間內發現以下情況，可申請退換貨：
商品瑕疵或損壞（非人為）
寄送錯誤（與訂單內容不符）
商品包裝嚴重破損，影響品質安全
請注意：鑑賞期並非試吃期，商品須為未開封且完整包裝狀態。
二、退換貨流程
請於收到商品後七日內透過官方LINE或客服信箱聯繫我們，提供以下資訊：
訂單編號
問題商品照片
聯絡資訊與退換原因
經本公司確認符合退換條件後，將提供退貨地址與寄回方式。
退貨商品確認無誤後，若為退費，將於 7 個工作日內退款至您原付款帳戶；若為換貨，將安排重新出貨。
三、不受理退換貨之情形
商品已拆封或試吃，非屬商品瑕疵者
因個人口感不合、期望落差等主觀因素
超過七日鑑賞期
非由本公司官網或合作授權通路購買之商品
四、其他注意事項
若因個人因素（如填寫地址錯誤）導致退貨產生額外運費，將由消費者自行負擔。
若遇重大節日或物流繁忙，處理時間可能略有延長，敬請見諒。
如您對退換貨政策有任何疑問，歡迎透過 [LINE官方帳號] 或 [客服信箱] 聯繫我們。
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[客服信箱] :[email protected]